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1月5日下午，華金物業服務中心大廳，16#2樓一戶業主手持著“盡職盡責 服務為民”的錦旗，面帶笑容，腳步輕快的來到物業服務中心，將一面鮮紅的錦旗送到了工程部師傅的手中，并對物業服務中心前臺主管說：“感謝華金物業，有這么優秀的員工，不怕臟不怕累，第一時間替我家解決了返水問題，真的太感謝你們了。”

1月2日客服前臺接到業主電話，說自己家里廚房的下水管道擁堵導致返水上涌，影響了廚房的正常使用。客服部第一時間將問題告知了工程部的師傅，工程部師傅接到通知后立刻前往業主家中維修處理。工程部師傅們檢查并疏通了廚房污水管道，對堵點進行拆解，隨即對污水部分管道進行了更換，經過四個多小時的連續搶修，通過疏通和改造升級后，解決了管道返水問題，使業主避免了更大的損失。

“盡職盡責 服務為民”短短八個字，字字充滿了感激之情，更是華金物業員工們再接再厲，提升服務品質的巨大動力。

華金物業工程部師傅表示，能得到業主的信任和理解，這是一份榮譽，更是一份鞭策，今后將秉承“以我用心 換您安心”的服務宗旨，努力打造更加優質的小區環境。

（趙雪 朱虎 供稿）